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2013级汽车营销专业教学计划

2013年8月30日

 

汽车营销专业教学计划
 
一、专业介绍:
专业编码:0408—4
专业序号:2013-8
专业名称:汽车营销
培养目标:培养从事汽车销售与技术服务工作的中级平台人才。
学习年限:3年(初中毕业生)
职业能力:
具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的国际基础知识;具有获取新知识、新平台的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;具有良好的语言表达能力、沟通能力、亲和力;具有良好的服务意识和安全意识,重视环境保护,并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力:
1.能根据客户要求,为客户提供汽车相关知识咨询。
2.能根据客户需求,为客户提供相应的销售服务。
3.能与客户进行交流,介绍汽车售后服务知识。
4.能为用户提供咨询、展车介绍等服务项目,并能建立用户档案进行跟踪服务。
5.能进行汽车销售,并办理车辆销售的相关手续。
6.具有汽车驾驶的基本平台。
7.能对售后汽车进行简单维护与保养作业。
对应或相关职业(工种):营销师(4—01—02—01)
职业资格:营销员
专业主要教学内容
汽车构造、汽车国际、礼仪规范、汽车保险理赔、汽车营销、汽车保养与维护、汽车维护专项平台训练、汽车营销实训、汽车驾驶平台训练等。
二、培养方案:
培养德、智、体全面发展的,在技术理论和操作平台方面达到汽车维修工中级工水平和汽车维修电工中级工水平,并具有良好职业道德的汽车维修、汽车电器维修、焊接平台人才。本专业毕业生主要面向汽车维修专业厂、汽车特约服务站、汽车检测站以及汽车制造企业等单位,培养从事汽车维修、检测、管理等方面的技术平台型人才。毕业生也可从事汽车营销、保险理赔、零配件管理、汽车维修业务接待、维修企业文员等工作。
1、思想品德方面
培养学生热爱中国共产党,热爱社会主义,热爱祖国,使学生成为有理想、有道德、有国际、有纪律,热爱本职工作的汽车维修工。
2、国际知识方面
进一步提高学生的国际水平,掌握专业所需要的国际基础知识。
3、专业理论方面
1)熟悉本专业所需要的数学、力学知识、机械识图、汽车材料、电工与电子、液压与液力传动等基础知识;
2)掌握汽车各主要机械总成的作用、结构和简单工作原理;掌握有关总成的调整作业内容及现代技术在汽车上的应用;
3)掌握汽车发动机原理及汽车理论知识;
4)掌握汽车维修的技术标准和工艺规范;
5)具有一定的自我学习能力,能不断学习和掌握汽车新技术知识和平台;
6)掌握汽车英语常用词汇、句子,具有阅读汽车维修英文资料的能力;
7)能正确地使用常用的维护设备和检测设备、仪器。
8掌握电子商务的基础理论知识,能够根据电子商务业务流程开展网络销售和其他外贸业务。
    9)掌握现代汽车维修企业技术管理的基本知识;具有较强的环保意识。
   4、平台操作方面
1)全面掌握汽车维修的基本操作平台,达到汽车维修中级工的应会要求;
2)具有独立操作能力,能独立完成汽车的维护及维修作业,并能完成主要总成的维修作业。能独立完成汽车电控装置的基本维修作业;
3)能正确地使用常用的维护设备和检测设备、仪器。
(4)熟练掌握计算机系统操作、文字录入、常用办公软件的应用和计算机硬件的基本维护。
(5)能够运用电子商务业务流程开展网络销售.
   5、身体方面
    具有一定的生理卫生知识和健康的身体,达到娱乐规定的体育锻炼标准。
   6、职业素养方面
    具备良好的职业道德素质、国际修养、心理素质、创业素质等。主要为:强烈的服务意识、积极向上的工作态度、忠诚的团队合作精神、规范的职业行为、安全环保的生产理念。
三、教学模式:
项目(模块)一体化学分制 
四、课程设置及要点
1、公共课
1)德育课:包括思想品德、社会公德、职业道德教育及法律法规教育。主要使树立正确的世界观、人生观、价值观,具备良好的心理,学会求知、学会合作、学会做人、学会生存。
2)语文:主要培养学生口语、交际和应用文写作能力,提高学生欣赏水平,要求学生写出字迹工整清晰汉字。
3)英语:主要学习日常英语对话交流、基础英语语法,掌握公司常用的英语,掌握汽车方面的常用英语单词。
4)计算机基础及应用:学习计算机基础知识及WINDOWXP操作系统,掌握常用的办公软件操作技巧,能制作出具有专业水平的多媒体电子文档。
5)体育:主要项目有军训、跑步、球类运动等基本内容,提高学生身体素质,培养学生能吃苦耐劳精神。
2、专业基础课及专业课
(1)电子商务概论:主要学习电子商务的功能和业务处理流程、电子商务支付和物流体系、网络营销与在线零售的理论与实现技术等。
2)电子商务物流管理:主要学习物流系统的组织和管理、电子商务物流过程、物流技术、物流管理的核心等内容。
3)电子商务与金融:主要学习电子商务与金融现状和发展、金融电子商务实务、银行交易处理系统等。
4)机械基础
了解构件的受力分析、基本变形形式与强度计算方法;了解机械的组成;熟悉机械传动和通用机械零件的工作原理、特点、应用、结构及标准;了解液压传动机构的组成和工作原理;初步具有分析一般机械功能和动作的能力;培养具有使用和维护一般机械的能力。
(5)汽车运行材料
学习常用汽车运行材料的种类、牌号、性能和应用。同时对汽车常用的电工材料的知识也作较为全面的学习。
(6)机械制图
学习正投影的基本原理、图示方法和娱乐制图标准。使学生具有一定的空间想象和思维能力,能正确阅读中等复杂程度的零件图和装配图,能够绘制简单的零件图,具有使用常用绘图工具绘制草图的基本平台;
(7)公差与技术测量:
主要公差与技术测量的基本术语,掌握公差与配合知识,掌握常用量具及公司专用量具使用方法,并正确地检测零件的尺寸与形位公差。
(8)汽车维修企业管理
主要学习汽车维修企业经营管理理念和经营战略,维修质量,生产、设备与安全管理,配件管理,财务管理,计算机管理,维修企业新厂规划、服务流程、顾客满意和客户关系的经营与管理、顾客投诉的处理、服务绩效的分析和改进等内容。
(9)汽车保险与评估
学习汽车保险运作流程及机动车评估的基本知识。
(10)汽车驾驶技术
学习掌握汽车的主要操纵机件、仪表及开关的名称,熟悉其位置,了解其作用,并掌握其正确的操作方法。学会发动机的起动与停熄,初步掌握汽车起步、变速、转向、制动、停车和倒车等的基本操作方法,能保持操作动作的协调。
(11)汽车营销
3一体化专业课
1)办公自动化:熟练掌握文字录入和办公自动化软件。
(2)汽车发动机构造与维修
从维修的角度讲述发动机的机械结构和工作原理,并从原理出发,指导学生如何以规范的程序对发动机机械系统进行科学的维护、诊断、修理和拆装。发动机的基本理论部分,分别介绍发动机的基本结构和原理、配气机构、曲柄连杆机构、燃油和点火系统、润滑和冷却系统、起动和充电系统(作用、组成)等几个部分;发动机机械故障诊断与基本测试,讲解故障诊断的基本流程和常用的测试方法;讲解各机构和系统的检修过程和维修要点。本课程包含发动机认识拆装实习。
从维修的角度讲述发动机管理系统的组成和电子控制原理,掌握如何以科学的思路和规范的程序对发动机性能故障进行正确的维护、诊断、修理和拆装。主要内容根据诊断和维修的实际需要,系统讲述发动机电控系统的基本构成和控制原理,包括燃油控制、点火控制、怠速控制、排放控制、进气控制、失效保护、断缸控制、停车起动控制和网络传输等各种控制功能,这些知识是指导故障诊断和维修的理论基础。从实践方面主要学习发动机诊断常用检测仪器和设备、发动机维修准备和故障诊断程序、自诊断系统运用等。
(3)汽车底盘构造与维修
主要学习汽车底盘各系统结构和工作原理,较熟练掌握汽车底盘各系统的拆装方法、工艺规范。能正确对汽车底盘各系统进行规范保养和维护。本课程含有拆装实习,贯穿于一体化课程。
(4)整车维护实训
本课程重点训练学生掌握对汽车进行规范维护保养的平台,以使学生在汽车维修生产实习阶段能很快满足岗位需要。同时系统学习常见汽车发动机、底盘与电气设备等总成及部件的维护、不解体检测、及诊断规范的基本要求,使学生掌握汽车维修、检测与诊断的常见规范。
(5)汽车营销实训
本课程重点训练学生掌握汽车营销活动中销售及管理人员的工作实际,学习掌握汽车行业、汽车产品、汽车国际、汽车营销礼仪、汽车市场调研、汽车推销技巧、汽车4S店的销售与管理、汽车营销策划和二手车营销等。
4、拓展课程
1)军训和入学教育:通过军训强化学生纪律意识,规范学校管理;通过入学教育,让学生了解学校的各项规章制度,了解专业现状、发展及就业前景,激发学生热爱专业,努力学习;
2)企业国际:了解企业管理国际,实行校企国际对接,增强学生适应企业的能力。
3就业指导:树立正确的世界观、人生观、价值观、择业观;学会求知、合作、做人、生存。
4普通话强化训练:普通话发音标准,有较好的语言表达能力,了解一定的播音技巧。
五、课程教学计划表
 

课程
类别
课程及平台训练项目
第一学年
第二学年
第三学年
学时数
选用教材版本
学分
V
理论
实习
理论
实习
理论
实习
理论
实习
顶岗实习
16
18
18
18
40
节数
35


法律常识
1
 
 
 
 
 
 
 
 
16
 
省厅
2
职业道德与职业指导
 
 
 
 
 
 
1
 
 
18
 
人社版3
2
语文(应用文写作)
2
 
 
 
 
 
 
 
 
32
 
校编
2
汽车英语
 
 
2
 
 
 
 
 
 
36
 
劳动版
3
计算机基础
2
 
 
 
 
 
 
 
 
32
 
校编
3
  
1
 
1
 
1
 
1
 
 
70
 
 
3
专业基础课与专业
机械制图
4
 
4
 
 
 
 
 
 
136
 
校编
4
汽车材料
 
 
 
 
4
 
 
 
 
72
 
劳动版
3
机械基础
4
 
3
 
 
 
 
 
 
118
 
劳动版
4
公差与测量技术
2
 
2
 
 
 
 
 
 
68
 
校编
3
电子商务概论
 
 
4
 
4
 
 
 
 
144
 
劳动版
4
汽车营销
2
 
2
 
 
 
 
 
 
68
 
校编
3
电子商务物流管理
 
 
 
 
5
 
4
 
 
162
 
劳动版
4
汽车驾驶技术
 
 
 
 
 
 
2
 
 
36
 
劳动版
3
国际贸易实务
 
 
 
 
4
 
4
 
 
144
 
劳动版
4
汽车维修企业管理
 
 
 
 
 
 
3
 
 
54
 
劳动版
4
汽车保险与评估
 
 
 
 
 
 
3
 
 
54
 
劳动版
4
平台实训项目
模块
普通话强化训练
 
3
 
 
 
 
 
 
 
 
 
见项目教学分布表
2
办公自动化
 
4
 
7
 
4
 
4
 
 
 
同上
6
汽车发动机构造与维修
 
8
 
 
 
 
 
 
 
 
 
同上
6
汽车底盘构造与维修
 
 
 
8
 
 
 
 
 
 
 
同上
6
电子商务实训
 
 
 
 
 
2
 
4
 
 
 
同上
4
Photo shop
 
 
 
 
 
8
 
 
 
 
 
同上
4
汽车仿真
 
1
 
2
 
1
 
2
 
 
 
同上
2
汽车故障诊断与排除
 
 
 
 
 
3
 
 
 
 
 
同上
2
汽车整车维护实习
 
 
 
 
 
 
 
2
 
 
 
同上
3
自动变速器与维修
 
 
 
 
 
 
 
4
 
 
 
同上
3
汽车驾驶实习
 
 
 
1
 
 
 
 
 
 
 
同上
1
平台鉴定
 
 
 
 
 
 
 
2
 
 
 
 
1
顶岗实习
 
 
 
 
 
 
 
 
20
20
 
 
20
军训及入学教育
2
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5
周学时
18
18
18
18
18
18
18
18
 
 
 
 
 
合计
288
288
324
324
324
324
324
324
720
1260
1260
 
120

说明:本表周学时按一周六天,一天六个课时计算总计每周36课时。*为拓展课程。
 
 
 
 
六、项目教学分布表

项目(模块)序号
项目(模块)名称
任务名称
(子模块)
I
16
II
18
III
18
IV
18
内容目标
学分
选用教材名称
出版社
 
第周/学时
第周/学时
第周/学时
第周/学时
 
1
普通话强化训练模块
普通话语音
普通话声调
18/1
 
 
 
语音的性质、普通话语音系统
声调的性质、调值、调型和调类、普通话的四声、普通话的腔调、声调辨正
1
普通话培训测试指要
华中师范大学出版社
 
普通话声母、韵母
18/1
 
 
 
声母、韵母的分类、发音、辨正
0.5
 
音节的变化
18/1
 
 
 
普通话音节、普通话的变调、普通话的轻声、普通话的儿化、语气词的音变
0.5
 
2
自动化
平台
模块
①指法
36/2
 
 
 
指法/160字, 汉字录入/40字
0.5
计算机办公自动化操作实例
校编
 
WINDOWS
 XP
36/2
 
 
 
Windows XP的基本操作、资源管理、系统设置与管理、网络设置与使用、Windows XP实用程序
1
 
WORD
 
54/3
 
 
word的基本操作、文档编辑与排版, word文档编辑与排版,设置文档版式、图形对象处理,窗体和模板、word中的小工具、wordweb
1.5
 
EXCEL
 
72/4
 
 
EXCEL的基本编辑录入、格式设定技巧数据录入检查、查找替换数据、排序筛选数据,计算公式设定,图表、打印、文件管理
1.5
 
⑤PowerPoint
 
 
72/4
 
基本功能和操作、创建演示文稿的方法、编辑和设置演示文本的方法、设置段落、插入与编辑图片、美化幻灯片插入对象的方法、设置幻灯片的切换效果、自定义动画、动画的基本设置、放映幻灯片的方法、打印及输出演示文稿的方法
1.5
 
3
仿真
平台
模块
①发动机拆装仿真
18/1
 
 
 
发动机各系统拆装和总装配
0.5
 
 
 
②底盘拆装仿真
 
36/2
 
 
底盘各系统拆装练习
0.5
 
③故障诊断仿真
 
 
18/1
 
汽车故障模拟练习
0.5
 
④整车维护仿真
 
 
 
36/2
汽车整车维护模拟练习
0.5
 
4
图像图形处理
模块
Photo shop
 
 
36/2
 
Photoshop基本操作、图像的基本编辑方法、选区
1
Photoshop图像处理简明教程
北京艺术与科学电子出版社
 
 
 
36/2
 
绘画与照片、图层、图层的高级操作
0.5
 
 
 
18/1
 
颜色与色调调整、颜色与色调高级调整工具
0.5
 
 
 
18/1
 
蒙版与通道
0.5
 
 
 
18/1
 
矢量工具与路径
0.5
 
 
 
18/1
 
文字、滤镜、外挂滤镜与增效工具
1
 
5
发动机平台模块
①发动机气缸体拆装练习
36/2
 
 
 
清洗及气缸平面度检测
1
 
发动机构造与维修
 
劳动版
 
 
 
②发动机曲柄连杆机构拆装
36/2
 
 
 
气缸体磨损测量;缸体及活塞环三隙检测
1
 
③发动机配气机构拆装练习
36/2
 
 
 
气门弹簧高度测量;气门间隙调整
1
 
④发动机润滑系拆装练习
18/1
 
 
 
机油泵及机油滤清器检测
1
 
⑤发动机冷却系拆装练习
18/1
 
 
 
散热器、节温器、水泵及水套的检修
1
 
⑥发动机总装配
36/2
 
 
 
发动机点火正时调整及气缸压缩压力检测
1
 
6
底盘平台模块
①离合器拆装练习
 
36/2
 
 
离合器的装配与调整、主要零件的检修
1
 
 
汽车底盘构造与维修
 
 
劳动版
 
 
②手动变速器拆装练习
 
36/2
 
 
同步器及各齿轮的检测
2
 
③行驶系拆装练习
 
36/2
 
 
车桥装配与调整、转向轮定位的检测与调整
1
 
④转向系拆装练习
 
18/1
 
 
各类转向器的组成拆装与检测
0.5
 
⑤制动系拆装练习
 
18/1
 
 
各类制动器的构造主要部件的检测、防抱死系统总成的检测及故障诊断
0.5
 
 
7
电子商务实训模块
①系统初始化
 
 
18/1
 
完善角色基本信息、柜台和网银开户(包括CA认证的应用)、EDI的应用、物流参数的设置
0.5
学硕电子商务软件
自购软件
 
②B2B
 
 
18/1
 
模拟企业间通过网上交易平台在线订购产品,并利用交易洽谈等手段建立订购合同,受理订单,通过物流送货、银行转账最终完成交易的整个流程,其中还涉及进出口贸易的结算和相关外贸单证的填制
1
 
③B2C
 
 
 
18/1
模拟消费者(客户)进入网上商城选购商品,建立采购单并选择支付,商场受理订单通过物流企业送货的交易流程
1
 
④C2C
 
 
 
18/1
模拟消费者间使用拍卖网站进行交易的整个流程
0.5
 
⑤B2G
 
 
 
36/2
模拟企业与政府之间通过网络所进行的交易活动,比如政府机构在网上进行产品、服务的招标和采购等。
1
 
8
自动变速器平台模块
①自动变速器原理
 
 
 
18/1
自动变速器的构造与原理
1
汽车底盘构造与维修
劳动版
 
②自动变速器拆装练习
 
 
 
36/2
自动变速器的拆装与调试
2
 
9
故障诊断
①检测仪器的
 
 
18/1
 
正确使用汽车专用万用表及解码器
1
汽车故障诊断与排除
劳动版
 
②汽车的故障的诊断与排除
 
 
36/2
 
电喷发动机工作异常的原因分析与诊断排除练习
2
 
10
汽车整车维护平台模块
①一级维护
 
 
 
18/1
 
一级维护操作内容
1
 
汽车的整车维护
劳动版
 
②二级维护
 
 
 
二级维护操作内容
1
 
11
汽车驾驶平台模块
汽车驾驶知识
 
 
18/1 
 
 
 
 
学会发动机的起动与停熄,初步掌握汽车起步、变速、转向、制动、停车和倒车等的基本操作方法,能保持操作动作的协调。
1
汽车驾驶理论
劳动版
 
 
汽车营销实训
汽车营销实训知识
 
 
 
36/2
学习掌握汽车行业、汽车产品、汽车国际、汽车营销礼仪、汽车市场调研、汽车推销技巧、汽车4S店的销售与管理、汽车营销策划和二手车营销等。
1
汽车营销实训
劳动版
 
12
平台鉴定
ATA培训及考试
汽车维修工考试
 
 
 
18/1
ATA培训讲解,ATA强化练习,ATA准备及考试
汽车维修工就知应会考试
1 
 
 
 
合计
 
 
 
 
 
 
 
40
 
 

 
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